今年利用暑假和女儿一起去台湾环岛旅游8天，台湾日月潭的碧波、阿里山感人的“传说”、野柳地质公园的“女王头像”给我留下了美好的回忆，但印象最深刻的是台湾义工。
到台湾后的第二天，我们去台湾故宫博物院参观，导游跟我们说台湾故宫内的讲解员基本都是义工，他们没有任何报酬。给我们讲解的是一位年轻女性义工，她态度和蔼、吐词清晰、知识丰富, 她不辞辛苦，带领着我们楼上、楼下参观了青铜、雕刻、瓷器、玉器、绘画、书法等展区。当我们回到接待大厅时，我特地问导游，“你如何区分正式工作人员和义工”，导游说“正式工作人员穿西装，义工穿统一便装”。我抬头看了一下，大厅内穿西装的只有几个人，义工反而占大多数，他们除了担任讲解外，还担任检票、发放耳机、维持秩序等工作。我们导游把旅游团内的一对母子当成了夫妻，引得我们哈哈大笑，这时马上就有一位义工走过来轻声对我们说“请注意安静”，我们都不好意思地低下了头。
在台湾中台禅寺给我们讲解的也是一位义工，她是一位瘦弱的中年女士，虽然当天她看上去身体不太好，在34℃的高温下穿着长袖衣服，还外套一件马甲，但仍然努力提高嗓音，认真讲解。一股敬意油然而生。
我们的杨导游当着全体团员的面，骄傲地宣称9月份她会去养老院当义工10天。台湾岛内的百姓已普遍接受了义工这一理念，并且乐在其中。
台湾义工如何申请？由谁主管？台湾中国新闻学会秘书长曾骧川说过：在台湾已经形成了一套完整的义工招募流程，每个单位都会设有义工部，只要你想当义工，把报名表寄到用人单位，面试通过就可以开始工作，如果面试没通过，单位一般会组织培训，帮助你成为合格的义工。
白岩松在采访台北市万方医院工作的一位义工大姐时问：“为什么要做义工？它让你有多开心？”义工大姐回答说：“其实就是说能够帮助人是真的很快乐的事情，有时候因为自己的心理、心情起伏不定，或者在家里有些什么不舒服啊，来到这边的话，就可以给人家帮助，然后心里就很快乐，很舒服，能够帮助别人是一件很快乐的事情。”另一位义工说：“我想这是一种自我的实现吧，你自己不愁吃，不愁穿，是一种福报，那你有能力再去贡献给别人，其实也是一种福气。”
我在参观台湾中台禅寺时，看到了位于附近普台国民中小学的校训：“对上以敬，对下以慈，对人以和，对事以真”。该校训与我们大陆中小学强调团结、学习、进取、创新的校训相比，大不相同。它强调的是以儒家父慈子孝，兄友弟恭的伦理思想为本体，培养学生正确的观念，启发良知良能。台湾台北县南山中学的培养目标中明确指出，要培养学生“乐观、进取、明理、感恩”的态度。我想台湾义工的根源应该与台湾的教育、台湾民众丰厚的人文素养密不可分。
与台湾义工相比，我们中国大陆的志愿者还不能与其完全相提并论。首先，我们的志愿者主要参加大型活动，如奥运会、世博会、创建文明卫生城等，主要工作是维持秩序、打扫卫生等，而不是融入日常的生活、工作。其次，大陆志愿者的申请、管理并不规范，绝大多数单位没有志愿者招募及培训的项目。再次，大多数志愿者并不是真正意义上的志愿者，而是单位委派，是有报酬的，或者是变相的报酬，如发放衣服，床上用品等。为什么会有这么大的差距？如何改进？值得我们深思。
白岩松说过，其实在台湾做义工是一个让很多人都愿意去做的事，另外也会有一些规定，比如说高中的学生，必须做够多少个小时的义工才可以毕业，有一些大学也有此明确的要求。因此有很多学生一方面想帮助别人，另一方面由于有这样的一些规定，他也会主动的走进志愿者这样的队伍中。
做义工或者是志愿者，关键是一种精神，一种积极的人生态度，一种高尚的道德情怀。有一首歌唱得好：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。我们要提倡心存人性，心存感激，心有关爱。只要一个社会人人愿做义工，那么这社会自然和谐。